PT. Diwana Indo Raya sebagai organisasi yang bergerak di bidang Penyedia Jasa Pemeriksaan dan Pengujian Instalasi Tenaga Listrik bertekad untuk memenuhi dan memuaskan pengguna jasa melalui penyediaan pelayanan yang berkualitas, tepat waktu, transparan, prosedural, proporsional dan profesional yang senantiasa ditingkatkan secara berkesinambungan, dan diakui secara nasional.

Semua personil meyakini bahwa memberikan pelayanan yang solutif, kreatif dan inovatif merupakan komitmen kami untuk mendasari perolehan ISO 9001 : 2015, dengan nilai-nilai tersebut kami yakin visi dan misi yang kami emban akan tercapai.

Seluruh mekanisme pelayanan telah ditetapkan dalam satu bentuk Sistem Manajemen Mutu yang mengacu kepada standar Internasional ISO 9001 : 2015, akan kami patuhi agar semuanya berjalan lancar.

Untuk memelihara keunggulan kompetitif, kami memastikan bahwa seluruh personil bermotivasi tinggi, kompeten dan berkomitmen untuk menjalankan tugas – tugasnya. 

Sebagai Lembaga Inspeksi Teknik (LIT) yang telah terakreditasi Direktur Jendral Ketenagalistrikan, kami berupaya terus menerus memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami dan berkomitmen;

1. Memberikan pelayanan yang cepat, sederhana dan juga mudah dan disesuaikan dengan peraturan ketenagalistrikan yang masih berlaku.
2. Memberikan pelayanan yang maksimal kepada para pelanggan.
3. Menjalanlan pelayanan dengan penuh integritas
4. Apabila tidak menepati maklumat ini, kami siap menerima sanksi sesuai Peraturan dan Per Undang – undangan yang berlaku.

Mengacu pada Undang-undang Republik Indonesia No. 30 Tahun 2009 tentang Ketenaga-listrikan, Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 14 Tahun 2012, Tentang Kegiatan Usaha Penyediaan Tenaga Listrik, bahwa setiap instalasi ketenagalistrikan wajib mempunyai sertifikat laik operasi. Selaku Lembaga Inspeksi Teknik (LIT) Terakreditasi melalui Sertifikat Akreditasi Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral, Direktorat Jenderal Ketenagalistrikan tertanggal 22 Mei 2024.

Berikut alur proses standar mutu pelayanan SLO (Sertifikat Laik Operasi) Diwana Indo Raya